Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :

• •Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur. A ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non-exhaustive) ;
• •Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
• •Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
• •Sur les destinataires de ces données personnelles ;
• •Sur la politique du site en matière de cookies ;

Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables par les utilisateurs à l’adresse suivante : https://kitsuneya.fr/content/3-conditions-generales-d-utilisation

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :

• •Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
• •Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ;
• •Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• •Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;
• •Conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• •Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées :

Le traitement n'est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

• •La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
• •Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
• •Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
• •Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;
• •Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
• •Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant ;

Article 3.1 : Données collectées

Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes :

• •Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiant et mot de passe (crypté) du compte client ;
• •Données relatives aux transactions : informations nécessaires au traitement et à la facturation des commandes (adresse de livraison et de facturation, moyen de paiement, historique d’achats) ;
• •Données de communication : échanges effectués via le formulaire de contact ou le service client (contenu des messages, références de commande) ;
• •Données liées aux préférences clients : participation à des programmes de fidélité ou de précommande, inscription à la newsletter, gestion de la wishlist, préférences produits ;

La collecte et le traitement de ces données répond aux finalités suivantes :

• •Gestion des commandes, des livraisons et de la facturation ;
• •Gestion du compte client et de l’espace personnel ;
• •Suivi de la relation commerciale, du service après-vente et des réclamations ;
• •Envoi d’informations commerciales, d’offres promotionnelles et de newsletters (sous réserve du consentement de l’utilisateur) ;
• •Respect des obligations légales, comptables et fiscales ;
• •Amélioration de l’expérience utilisateur et personnalisation des services proposés ;

Article 3.2 : Mode de collecte des données

Lors de la simple navigation sur le site, certaines données sont collectées automatiquement :

• •Adresse IP et données de connexion ;
• •Type et version du navigateur utilisé ;
• •Informations relatives à l’appareil et au système d’exploitation ;
• •Données de navigation sur le site (pages consultées, durée de consultation, clics) ;
• •Données issues de cookies et technologies similaires (voir article relatif aux cookies) ;

D’autres données personnelles sont collectées directement auprès de l’utilisateur lors des opérations suivantes :

• •Création d’un compte client (nom, prénom, e-mail, mot de passe, adresse, téléphone) ;
• •Passation d’une commande (coordonnées de livraison et de facturation, informations de paiement) ;
• •Inscription à la newsletter (adresse e-mail) ;
• •Utilisation du formulaire de contact ou du service client (nom, e-mail, message, numéro de commande le cas échéant) ;
• •Participation à des programmes de fidélité, de précommande ou à des opérations promotionnelles (coordonnées nécessaires à la gestion de la participation) ;

Article 3.3 : Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pour les durées suivantes :

• •Données relatives à la gestion du compte client et des commandes : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations légales ;
• •Données relatives à la facturation et aux paiements : conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales ;
• •Données utilisées à des fins de prospection commerciale (newsletter, offres promotionnelles, etc.) : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact émanant du client ou prospect ;
• •Données issues de la navigation et cookies : conservées pendant une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL ;
• •Données liées aux demandes effectuées via le formulaire de contact ou le service client : conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pendant 2 ans à titre probatoire ;

La société est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales, fiscales ou réglementaires.

Article 3.4 : Hébergement des données

Le site kitsuneya.fr est hébergé par :

OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
Contact : 1007

Article 3.5 : Transmission des données à des tiers

Les données personnelles collectées peuvent être transmises aux partenaires et prestataires intervenant dans le cadre de la gestion du site, de la relation client et de l’exécution des commandes. Ces destinataires sont notamment :

• •Les prestataires logistiques et transporteurs ;
• •Les prestataires de paiement sécurisés ;
• •Les prestataires techniques assurant l’hébergement, la maintenance et le support du site ;
• •Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige ;

Article 3.6 : Cookies et autres traceurs

Lors de la navigation sur le site kitsuneya.fr, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone).

Définition

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le navigateur de l’utilisateur lors de sa visite. Il permet de stocker des informations temporaires concernant sa session ou son activité en ligne.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils permettent notamment :

• •la connexion au compte client ;
• •la gestion du panier et du processus de commande ;
• •la sécurisation de la navigation ;
• •la mémorisation des préférences techniques ;

Ces cookies sont nécessaires à l’utilisation du site et ne nécessitent pas le consentement préalable de l’utilisateur.

Cookies soumis à consentement

D’autres cookies ne sont déposés qu’après acceptation de l’utilisateur, recueillie via la plateforme de gestion du consentement (Axeptio). Il s’agit notamment :

• •Cookies de réseaux sociaux (Instagram, Facebook) permettant le partage ou l’affichage de contenus ;
• •Cookies publicitaires (Facebook Pixel) destinés à mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;
• •Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) permettant d’analyser la fréquentation et l’utilisation du site ;
• •Cookies de services tiers de Google (par exemple YouTube, reCAPTCHA) activés lors de l’utilisation de certaines fonctionnalités ;

L’utilisateur peut à tout moment gérer, accepter ou refuser les cookies via l’outil de paramétrage Axeptio mis à sa disposition sur le site.

Les données à caractère personnel sont collectées par la société Kitsuneya SAS, au capital social de 2 000 €, immatriculée au RCS de Poitiers sous le numéro 990 151 375.

Le responsable du traitement des données personnelles peut être contacté :

• •Par courrier : 5 Rue de la Vallée, 86190 Villiers, France
• •Par téléphone : 09 77 25 01 12
• •Par e-mail : rgpd@kitsuneya.fr

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits “Informatique et Libertés”, ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une information à la CNIL.

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :

• •Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ;
• •Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;
• •Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) ;
• •Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ;
• •Droit de déterminer le sort des données après la mort ;
• •Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).

Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier à KITSUNEYA SAS, 5 rue de la Vallée, 86190 Villiers ou par mail à rgpd@kitsuneya.fr

Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l’utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses noms et prénoms, son adresse e-mail ainsi que son numéro de compte, d’espace personnel ou d’abonné et de founir une pièce d'identité en cours de validité.

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

L’éditeur du site kitsuneya.fr se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur.

Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat.

L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.